Utilizziamo cookie nostri e di terze parti per migliorare i nostri servizi. Continuando la navigazione, accetterai automaticamente l’utilizzo dei cookie: puoi modificare le impostazioni e ottenere maggiori informazioni nella nostra sezione Informativa sulla privacy e i cookie

Gioco Responsabile

Tutti i giochi proposti sul nostro sito sono progettati secondo le leggi e i regolamenti di AAMS relativi al gioco telematico sicuro.
Il gioco è un’esperienza divertente e positiva che mira all’intrattenimento. Per la maggior parte dei giocatori non costituisce alcun rischio. Siamo comunque consapevoli che, per qualcuno tra milioni di utenti attivi online, il gioco può, nel caso estremo, diventare una dipendenza.
E’ importante, dunque, che i giocatori assumano abitudini di gioco corrette. Vogliamo essere promotori di un gioco legale e responsabile seguendo una politica che mira ad offrire divertimento ed intrattenimento senza eccessi.

Consigli per far si che il gioco resti un piacere

Un giocatore responsabile cerca di tenere sempre il gioco sotto controllo. Qui ti proponiamo alcuni suggerimenti affinché il tuo gioco sia consapevole e responsabile.

  • Il gioco deve essere un divertimento, non è un modo per guadagnare soldi.
  • Poniti dei limiti di gioco e cerca di non superarli per nessuna ragione.
  • Impegna solo la quantità di denaro che hai stabilito prima di cominciare a giocare.
  • Fai delle pause durante il gioco, perché la voglia di vincere può illuderti di prevedere l’andamento del gioco.
  • Termina il tuo gioco quando finisce il limite di tempo che hai fissato inizialmente.
  • Non giocare denaro che non puoi permetterti di perdere!
  • Quando decidi di smettere di giocare, o di giocare meno, impegnati a mantenere questa intenzione.
  • Quando perdi non continuare a giocare per riparare. Continuare a giocare per vincere eventuali soldi persi, implica il rischio di perderne ancora.
  • Le tattiche sono inutili, non puoi prevedere i risultati.
  • Ricordati che il gioco non può mai rappresentare una soluzione ai tuoi eventuali problemi o alle tue preoccupazioni.
  • Non chiedere mai soldi in prestito per giocare.
  • Non mentire ai tuoi familiari e amici sulle somme che hai perso o sul tempo che dedichi al gioco.
  • Se pensi che stai giocando spesso e stai spendendo troppo, chiedi aiuto.
  • Non giocare quando ti senti depresso, solo, annoiato, teso o ansioso.

Tutela dei Minorenni

Sai che è vietata la partecipazione ai giochi con vincita in denaro da parte dei minori di 18 anni?
Per garantire la tutela dei minorenni, il nostro sito accetta l’iscrizione al gioco solo da parte di persone che hanno compiuto il 18esimo anno di età. Eseguiamo opportuni controlli sulla coerenza dei dati personali indicati in fase di registrazione anche attraverso la verifica della copia del documento di identità e della firma sul contratto.
E’ altresì importante poter contare sulla collaborazione degli adulti che sono a contatto con minori. A loro suggeriamo alcuni atteggiamenti precauzionali:

  • salvaguardare la riservatezza dei dati d’accesso (nome utente e password) al proprio Conto Gioco;
  • evitare di lasciare il computer incustodito quando è collegato sul nostro sito;
  • non utilizzare opzioni di salvataggio automatico delle passwords che potrebbero consentire il collegamento immediato e non verificato al nostro sito;
  • creare dei profili ad hoc per l'utilizzo del computer da parte dei minori, eventualmente integrando un software di protezione che permetta di bloccare l'accesso a determinati siti;
  • evitare di divulgare ai minori gli estremi di carte di credito, conti correnti bancari o altri metodi di pagamento;
  • contatta info@monkeybet.it se sei a conoscenza di minori che giocano sul nostro sito utilizzando dati personali altrui.

Imposta i tuoi limiti

Divertiti con i nostri giochi ma tieni il controllo della situazione. Ecco alcune funzioni che ti consentono di prevenire sin dall’inizio comportamenti di gioco compulsivo.

Autolimitazione dal gioco

Nel momento in cui effettui la registrazione del tuo Conto Gioco, ti viene chiesto di impostare il limite massimo sull’importo che puoi depositare settimanalmente. La settimana è calcolata dal lunedì alla domenica.
Puoi modificare la tua autolimitazione sul deposito in qualunque momento: se incrementi la tua autolimitazione sul deposito, questa entrerà in vigore il primo lunedì dopo sette giorni dalla data di modifica; se decidi di abbassarla, l’operazione ha effetto immediato e i parametri vengono calcolati a partire dal lunedì precedente.
Per impostare il limite sul deposito entra nella sezione specifica del “Pannello di Controllo” del tuo Conto Gioco cliccando qui

Autoesclusione

Per garantirti un’esperienza di gioco consapevole e responsabile, il Concessionario ti offre la possibilità di auto-escluderti dal gioco temporaneamente, per trenta giorni, sessanta giorni, oppure novanta giorni, decidendo di non accedere al gioco per il periodo scelto. Decorso il periodo di autoesclusione, potrai nuovamente accedere al tuo conto gioco, senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione. Inoltre puoi decidere di autoescluderti dal gioco in maniera permanente, senza un limite temporale. In tal caso, solo trascorsi almeno 6 mesi dalla data dell’autoesclusione potrai richiedere la riammissione al gioco mediante l’invio di una richiesta scritta di revoca. Il tuo conto tornerà ad essere accessibile, in caso di autoesclusione a tempo indeterminato, trascorsi almeno i 6 mesi di cui sopra, comunque non prima di 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta di ordine di revoca specifico.

Per impostare l'autoesclusione è necessario loggarsi e seguire l’apposita procedura ”Cliccando qui
Se sei già loggato clicca qui per autoescluderti.

Come funziona l’autoesclusione?

  • Se decidi di autoescluderti dal gioco, l'autoesclusione ha effetto immediato.
  • L’autoesclusione ha effetto con riguardo a tutte le piattaforme di gioco, anche se offerte da concessionari differenti da quello su cui è avvenuta l’effettiva Autoesclusione, il che comporterà, dal momento della tua richiesta di autoesclusione e per tutto il periodo di durata della stessa, il non accesso ad ogni tipologia di gioco, comprese le scommesse, così come l’impossibilità ad effettuare versamenti con riferimento a tutti i conti di gioco di cui sei titolare, anche se attivati con un altro concessionario. Durante il periodo di autoesclusione non potrai aprire un nuovo Conto di Gioco su nessun concessionario.
  • Durante l'autoesclusione potrai ritirare, in tutto o in parte, l’eventuale saldo, qualora prelevabile, presente sul tuo Conto di Gioco.

ATTENZIONE
Si comunica, inoltre, che se la tua intenzione è quella di procedere con l’autoesclusione da tutte le piattaforme di gioco, il Concessionario sarà tenuto a comunicare tale volontà all’Anagrafe dei Conti di Gioco, gestita dall’ADM, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

“Hai bisogno di aiuto?”

Se il gioco occupa troppo spazio nella tua vita, non rimanere solo con questo problema, ma parlane alla tua famiglia o ai tuoi amici che possono aiutarti.
La dipendenza dal gioco è una patologia riconosciuta dell'OMS ('Organizzazione mondiale della salute) nonché classificata all'interno dei "Disturbi del controllo degli impulsi".
Alcuni dei principali sintomi ritenuti indicativi di una situazione di gioco patologico sono:

  • senso di onnipotenza,
  • presunzione,
  • nervosismo,
  • irritabilità,
  • ansia,
  • alterazione dell'umore e dell'autostima,
  • distorsione dalla realtà,
  • danni morali ed economici
  • difficile o totale incapacità nel gestire il denaro,
  • isolamento sociale.

Se riscontri in te una o più di questi comportamenti e/o situazioni, potresti essere sottoposto a seri problemi correlati alla dipendenza dal gioco. In quel caso ti suggeriamo di rivolgerti anche a delle strutture professionali dedicate a dare supporto in caso di problemi derivati dal gioco patologico.
Un punto di partenza è il servizio offerto dal sito GiocaResponsabile (nel caso in cui il link non sia disponibile clicca quì). GiocaResponsabile è un servizio totalmente gratuito e gestito da professionisti che, nel rispetto dell'anonimato, forniscono consulenza e orientamento alle persone che hanno problemi psicologici, relazionali o legali dovuti agli eccessi di gioco e ai loro famigliari e amici.
Al team di psicologi che gestisce il primo contatto è affiancato uno staff di consulenti per trattare gli aspetti specifici: psichiatra, psicoterapeuta, avvocato.
Oltre alla chat (operativa tutti i giorni dalle ore 10 alle ore 22) e alla richiesta di informazioni attivabile on line 24 ore al giorno, il servizio dispone del numero verde gratuito 800 921 121 (da telefono fisso e cellulare), operativo tutti i giorni dalle ore 10 alle ore 22. Nelle restanti ore della giornata è attiva la segreteria telefonica.

Gioco Sicuro

Vogliamo offrirti un ambiente di gioco online sicuro e affidabile dove puoi divertirti in massima tranquillità.

Prodotti certificati

Le nostre piattaforme di gioco e gli RNG (generatori di numeri casuali) sono stati certificati da enti leader a livello mondiale per garantirne l'assoluta imparzialità.

Sicurezza del conto gioco

Utilizza i seguenti strumenti per verificare che non siano stati effettuati accessi, a tua insaputa, al tuo Conto Gioco:

  • puoi verificare accanto al tuo username la data dell'ultimo login; se questa non dovesse corrispondere all'ultima data in cui tu hai effettuato il login, probabilmente c'è stato un accesso illecito al tuo conto gioco e ti consigliamo di rivolgerti al concessionario;
  • nella pagina dell'estratto conto puoi verificare gli accessi in un determinato arco temporale;
  • puoi controllare che nella tua casella di posta non ci siano richieste di reset o notifiche di cambio password.

Controlli antiriciclaggio, anticollusione e antifrode

Tutte le azioni di gioco vengono controllate tramite un'attenta analisi delle singole mani per evitare fenomeni di collusione a discapito di altri giocatori e di riciclaggio di denaro.

Termini e condizioni

In qualunque momento puoi prendere visione di termini e condizioni cliccando qui .

Reclami

Qualora tu abbia dei reclami da fare, ti preghiamo di accedere alla sezione Helpdesk Inoltre, per notificare eventuali e specifici reclami ad AAMS , puoi seguire la procedura indicata nella Carta dei Servizi, (allegato “Modulo segnalazioni reclami e suggerimenti”).

Prova i nostri giochi

Prima di giocare a soldi veri, prova i nostri giochi nella modalità gratuita "Play For Fun" e divertiti a capire come si gioca. Per i giochi live è possibile utilizzare giochi non live similari che potranno differire per RTP o regole particolari. Leggi attentamente i regolamenti dei giochi che sono pubblicati nelle varie sezioni dedicate e informati su costi, vincite, funzionamento e cosa succede in caso di disconnessione: in tal modo i nostri giochi per te non avranno segreti!
Per consultare regole e probabilità di vincita dei nostri giochi, visita i seguenti link:

Poker: Per visualizzare le regole del gioco, clicca qui, per verificare l’ammontare rapportato alla raccolta assegnato in vincite ai giocatori clicca qui

CardGames: Per visualizzare le regole del gioco, clicca qui, per verificare l’ammontare rapportato alla raccolta assegnato in vincite ai giocatori clicca qui

FantasySport: Per visualizzare le regole del gioco, clicca qui, per verificare l’ammontare rapportato alla raccolta assegnato in vincite ai giocatori clicca qui

Bingo: Per visualizzare le regole del gioco, clicca qui, per verificare l’ammontare rapportato alla raccolta assegnato in vincite ai giocatori clicca qui

Casino: Per visualizzare le regole del gioco, clicca qui, per verificare l’ammontare rapportato alla raccolta assegnato in vincite ai giocatori clicca qui

Scommesse virtuali: Per visualizzare le regole del gioco, clicca qui, per verificare l’ammontare rapportato alla raccolta assegnato in vincite ai giocatori clicca qui